Desde 30 de junho de 2026, os pedidos de acesso à informação baseados na Lei de Acesso à Informação (LAI) são registrados na nova plataforma Informa.BR, desenvolvida pela Controladoria-Geral da União (CGU). A iniciativa visa ampliar e facilitar o acesso a informações de interesse público.
O Informa.BR é destinado exclusivamente a pedidos de acesso à informação, enquanto outras manifestações de ouvidoria, como reclamações e sugestões, continuam sendo registradas pelo Fala.BR. A mudança permite que os serviços sejam disponibilizados em canais específicos, conforme a natureza da demanda.
A plataforma oferece mecanismos de busca avançada e recursos de acessibilidade, possibilitando a consulta a dados públicos e informações sobre transparência governamental. Na primeira etapa de busca, a ferramenta utiliza inteligência artificial para pesquisar informações em diversas bases oficiais do governo federal.
Se a informação não for encontrada, o cidadão pode registrar um pedido de acesso diretamente na plataforma, utilizando sua conta Gov.br. O sistema também permite acompanhar o andamento da solicitação e apresentar recursos, se necessário.
A alteração se aplica exclusivamente aos pedidos de acesso à informação previstos na Lei nº 12.527/2011. “Para quem tinha certa dificuldade nas buscas, hoje está muito mais intuitivo. Qualquer cidadão consegue, por meio das filtragens, encontrar dados mais robustos”, afirma Cristiana Augusta, assistente administrativa da Ouvidoria da UFPA.
No momento, o sistema está disponível para o público em geral. Os servidores dos órgãos públicos continuarão a analisar e responder pedidos pelo Fala.BR até que o módulo para instituições seja disponibilizado.
